Tubería reventada: los primeros minutos que evitan una inundación

Si una tubería acaba de reventar, lo primero es cerrar la llave de paso general, no la del grifo más cercano. Si el agua ya está tocando algún enchufe, regleta o cuadro eléctrico, corta la luz en el diferencial antes de tocar nada más. Ese orden, llave de paso y luego electricidad, es lo que marca la diferencia entre un charco que se seca en un rato y una inundación que baja al piso de abajo.

Cómo saber que es una tubería reventada y no otra cosa

No es lo mismo un grifo que gotea que una tubería rota. La rotura se nota porque el agua sale con presión, a chorro o en forma de spray, y no para aunque cierres el grifo más cercano. Suele venir de una pared, del suelo, de debajo de un mueble o de un tramo visto en cocina o baño. Si al cerrar la llave de paso general el agua deja de salir casi al momento, confirmas que es ahí donde está el problema, dentro de tu instalación.

Los primeros minutos, paso a paso

1. Cierra la llave de paso general de la vivienda. Suele estar cerca del contador, en la cocina o en un armario de entrada.
2. Si el agua está cerca de cualquier instalación eléctrica, corta la luz en el diferencial del cuadro.
3. Abre un grifo bajo (el del baño, por ejemplo) para que salga el agua que queda a presión en las tuberías.
4. Aparta del área mojada todo lo que puedas: alfombras, muebles, aparatos electrónicos, cajas en el suelo.
5. Haz fotos del punto de la rotura y de los daños antes de limpiar nada, te harán falta si reclamas al seguro.
6. Llama a un fontanero de urgencias para que localice el punto exacto y repare sin tener que levantar media casa.

Qué no hacer nunca con una tubería reventada

• No tapes la rotura con cinta aislante o silicona pensando que aguanta: aguanta minutos, no horas, y la presión siempre acaba ganando.
• No intentes apretar o soldar tú mismo si no sabes hacerlo: puedes abrir más la grieta.
• No esperes a ver si "para sola". Una tubería reventada no se cierra sola.
• No uses secador, estufa ni nada con corriente cerca de la zona mojada, aunque hayas cortado la luz de esa habitación.

¿Es de tu vivienda o de la comunidad?

Si el agua sale de una tubería dentro de tu casa (bajo el fregadero, en un tabique, bajo el suelo del baño), es responsabilidad tuya y de tu seguro de hogar. Si la rotura está en una bajante común, en una arqueta del portal o en un tramo que comparten varios vecinos, es asunto de la comunidad, aunque mientras tanto conviene actuar igual: cerrar tu llave de paso para que tu vivienda no siga acumulando agua. Un servicio de rotura de tubería puede confirmarte en el momento de cuál de los dos casos se trata.

Cuándo ya no es cosa de esperar

Si cierras la llave de paso general y el agua sigue saliendo, si no encuentras la llave de paso, si la rotura está en un tramo empotrado que no puedes ver, o si el agua ha llegado a una zona con instalación eléctrica, no hay nada más que puedas hacer desde casa: toca llamar ya. En zona Hortaleza y alrededores, al estar en Canillas, se llega lo antes posible; también se cubre el resto de Madrid, incluidas Chamartín y Ciudad Lineal, de noche, fin de semana o festivo.